ArcGIS for Desktop 10.4.1で重大なアプリケーションエラーが発生し、続行できません

Arcgis Desktop 10

スタートメニューからarcmapを見つけ、右クリックして管理者として実行しますが、デスクトップで管理者としてショートカットを実行するなど、同じエラーが引き続き表示されます。

後で、スタートメニューから、右クリックして別のアカウントでarcmapを実行し、アカウントとパスワードを入力してログインして実行し、さらにrcmapを開きます。